g199 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে g199 ("আমরা", "আমাদের") g199.pro-এ g199 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় ও প্রকাশ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

এই নীতি রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত g199 শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। এটি প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েব ব্রাউজার ইন্টারফেস, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। নিচে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখতে পারি এমন ডেটা ধরনের একটি স্পষ্ট সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

g199 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার ডেটা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আমাদের 21+ নীতি মেনে চলার জন্য পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার g199 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের তৈরি, যাচাইকরণ ও চলমান ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক ও অডিট উদ্দেশ্যে সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং যেকোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে উত্থাপিত অভিযোগ, বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রতারণা, অর্থ পাচার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, g199 অফার, বোনাস এবং ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।
• অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ, পারফরমেন্স মনিটরিং এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষণার মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। এই ডেটা আপনাকে পৃথকভাবে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

আমরা ডেটা ন্যূনতমকরণের নীতি প্রয়োগ করি: আমরা শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

g199 নিচের এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং, বয়স-যাচাইকরণ এবং প্রতারণা-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন না করে আমাদের পরিষেবা উন্নত করে এমন অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• সম্মতি — সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকির জন্য, আমরা শুধুমাত্র সেখানে ডেটা প্রক্রিয়া করি যেখানে আপনি স্পষ্ট, ইতিবাচক সম্মতি দিয়েছেন, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

g199 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসর যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রতারণা সনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো স্টুডিও তাদের গেম সরবরাহ এবং ন্যায্য খেলার সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা পায়। প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনের বাইরে গেম স্টুডিওগুলির সাথে সরাসরি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক — যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে গুরুতর ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করব। আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ডেটা একটি নতুন নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তরিত হওয়ার আগে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g199 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচের বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী হওয়ার জন্য অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না কারণ এগুলি সুরক্ষিত লগইন সেশন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।
• পারফরমেন্স এবং বিশ্লেষণ কুকি — দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে অ্যানোনিমাইজড তথ্য সংগ্রহ করে (পরিদর্শন করা পেজ, সাইটে সময়, ত্রুটি পেজ)। এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত না করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• ফাংশনাল কুকি — পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষা সেটিংস এবং পূর্বে দেখা গেম বিভাগগুলির মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

g199 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর পর্যন্ত আপনার নিবন্ধন ডেটা, KYC ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস ধরে রাখি।

গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 3 বছর ধরে রাখা হয়। মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত এবং তারপর আরও 12 মাস ধরে রাখা হয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা পুনরুদ্ধারের বাইরে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

g199 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সংযোগে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

আমরা মোবাইল ব্যাংকিং PIN, bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামো ব্যবহার করে সরাসরি প্রক্রিয়া করে। কোনো g199 কর্মচারী বা সিস্টেম কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র রাখে না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

g199 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যাদের কাছে ডেটা প্রকাশ করা হয়েছে তারা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কো নো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। মনে রাখবেন নির্দিষ্ট ডেটা আইনি সম্মতির জন্য ধরে রাখতে হবে এবং অনুরোধে মুছে ফেলা যাবে না।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — অভিযোগ বা নির্ভুলতা বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়, বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি আমাদের প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার — প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — আপনি যদি g199 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করে থাকেন, তাহলে g199 সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

g199 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, ডেটা মুছে ফেলব এবং করা জমা ফেরত দেব।

তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। একবার আপনি g199 প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে একটি তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করলে, সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

g199 আমাদের ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করে। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং g199 সহায়তায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা একটি ডেটা-সুরক্ষা উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে g199 ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।